POLITICA DI RESO

Noi di Medivro siamo lieti di offrire un periodo di reso di 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, offrendoti la flessibilità di richiedere un reso entro tale lasso di tempo.

Idoneità al reso

Per avere diritto al reso, gli articoli devono essere inutilizzati, con le etichette e l'imballaggio originali intatti, e accompagnati da una ricevuta o una prova d'acquisto. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@medivro.com prima di rispedire qualsiasi articolo, poiché i resi non autorizzati non saranno accettati. Una volta approvato, ti forniremo un modulo di reso e le istruzioni di spedizione.

Articoli danneggiati o errati

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine all'arrivo e di contattarci immediatamente se gli articoli sono danneggiati, difettosi o errati. Lavoreremo rapidamente per risolvere qualsiasi problema.

Articoli non restituibili

Gli articoli personalizzati o su misura non possono essere restituiti. Se hai domande su articoli specifici, non esitare a contattarci.

Costi di spedizione del reso

Il cliente è responsabile del costo di restituzione del pacco al nostro magazzino di Shenzhen in caso di reso.

Cambio

Per assicurarti di ricevere l'articolo desiderato, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine dopo che l'articolo originale è stato restituito ed elaborato.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale. Si prega di notare che i tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o del fornitore della carta.

Consegne rifiutate

In caso di rifiuto della consegna, verrà applicata una tassa di gestione di €15, oltre al costo di spedizione per la restituzione al nostro magazzino di Shenzhen.

Per qualsiasi ulteriore domanda, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@medivro.com

Gli articoli su ordinazione o personalizzati non hanno diritto a un rimborso entro 14 giorni.
Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore sarà responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dipenderà dalla compagnia di corriere scelta.
Se, per nostre ragioni, i beni ricevuti sono danneggiati o non corretti, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.
Non verrà addebitata alcuna commissione di rifornimento ai consumatori per la restituzione di un prodotto.